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Inbound 2019: una carrellata sulle novità di HubSpot per tutti i gusti e tutti i budget

Scritto da Luca Bassanello il 17 settembre 2019

Se vuoi il successo dei tuoi clienti devi partire proprio da loro. HubSpot lo sa bene, per questo le nuove funzionalità presentate a Inbound 2019 (Boston, 3-6 settembre) sono state implementate a partire dai feedback raccolti nel corso dell’anno. I filoni principali sono 3:

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BOSTON - INBOUND19 - QUARTO GIORNO: AI, CHAT, LINKEDIN, HUBSPOT DUBLIN

Scritto da Luca Bassanello il 8 settembre 2019

Ora sono le 20:30, sto scrivendo dal Logan Airport di Boston. Il mio aereo parte alle 21:30. Alle 18:00, era da più di mezz'ora che stavo cercando di restituire la bici che, come quasi ogni giorno, ho preso al bike sharing per tornare a casa a recuperare le valigie. La bike station non funzionava. Ne ho provate altre due nella zona. Niente. Mi sono fatto prestare un telefono per chiamare il servizio clienti, ma mi hanno detto che non capivano dov'ero. Ben 2 sconosciuti si sono dati da fare per aiutarmi a risolvere il problema. Una signora si è offerta di caricare la bici in auto per cercare una bike station operativa. Benedetti bostoniani. Tanto abbiamo fatto, che alla fine la bici è stata riconsegnata... Domani mi aspetta un giro a Dublino con il mio referente Marco Chieppe, andiamo a vedere l'ufficio di HubSpot (controllate alla fine dell'articolo!). Boston, 6 settembre 2019, Convention Center.

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Boston - Inbound19 - Terzo giorno: Allineare Marketing e Vendite + Un'esperienza Inbound

Scritto da Luca Bassanello il 6 settembre 2019

Ho avuto un'esperienza Inbound. Sceso dalla metropolitana dovevo prendere un bus. Ho sbagliato bus e sono sceso alla fermata immediatamente successiva per tornare sui miei passi. Tornato alla stazione della metropolitana, quindi, mi sono reso conto di aver lasciato sul bus una borsa con il regalo che avevo preso per mio figlio. Piuttosto arrabbiato con me stesso, mi sono messo pazientemente in attesa del bus corretto. Che era pure in ritardo. "Che brutta serata" ho pensato. E poi mi sono detto: "Ma no, rilassati, è solo un giocattolo". A quel punto, dopo quasi 20 minuti, è arrivato il bus che stavo aspettando, quello giusto. Sono salito. Sul sedile, proprio di fronte a me, c'era la borsa con il regalo di mio figlio. Era lo stesso bus, che andava nell'altra direzione!!! Ho ringraziato San Cristoforo e l'onestà dei Bostoniani. Ho anche pensato che in Italia avrebbero rubato il regalo, la borsa, il sedile e forse anche tutto il bus. Ho pensato, infine, che è stato incredibile: non ho dovuto inseguire il regalo (Outbound) è stato il regalo a venire da me (Inbound). Come ha detto Elizabeth Gilbert, sincronicità che accadono quando dai il giusto peso alle cose. Boston, 5 settembre 2019, Convention Center.

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Boston - Inbound19 - Secondo giorno: Brian & Darmesh show

Scritto da Luca Bassanello il 5 settembre 2019

Anche questo è un post, come il precedente, che rappresenta una personalissima visione di quanto sta accadendo all'Inbound19. Ma a differenza del precedente, sarà molto breve. Boston, 4 settembre 2019, Convention Center.

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Boston - Inbound19 - Primo giorno: Partner Day e Welcome Party

Scritto da Luca Bassanello il 4 settembre 2019

Questo post (e quelli che seguiranno) rappresentano una personale e parziale visione di quanto è accaduto (sta accadendo... li scrivo in diretta) all'evento Inbound19, ottava edizione del meeting annuale di HubSpot. È comunque impossibile seguire tutte le sezioni, quindi riporto quello che ho visto dal vivo. 3 settembre 2019 - Partner Day HubSpot - Ore 9:30

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COSA HO IMPARATO DA TYRION LANNISTER SU STORYTELLING E LEADERSHIP

Scritto da Costanza Albè il 3 giugno 2019

  Un brand senza una storia non ha futuro e “lasciare scegliere gli utenti” no, non è una buona idea L’ultima puntata dell’ultima stagione di Game of Thrones non ha lasciato indifferenti, nel bene o nel male. Ma sia che abbia soddisfatto o meno la nostra immaginazione, quel che è certo è che ospita un discorso cristallino sullo storytelling. E non c’è bisogno di essere fan o esperti del trono di spade per apprezzarne le sfaccettature.

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VENDERE AL BtoB È DIVERSO CHE VENDERE AI PRIVATI

Scritto da Luca Bassanello il 24 maggio 2019

Cito: "In un certo senso, vendere aerei executive alle imprese è come vendere auto ed elettrodomestici alle famiglie. I costruttori di aerei si pongono le stesse domande dei produttori di beni di consumo: chi sono i nostri clienti e quali le loro esigenze? Come vengono formulate le decisioni di acquisto e quali sono i fattori che le influenzano? Quali programmi di marketing saranno maggiormente efficaci? Tuttavia, le risposte a queste domande sono in genere differenti nel caso degli acquisti effettuati da imprese." Quali sono le differenze?

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SEGMENTARE IL DATABASE CON LE LISTE DINAMICHE

Scritto da Luca Bassanello il 19 aprile 2019

Quando si produce un contenuto, la prima domanda da porsi è: "A chi è destinato?" In questo modo, si possono creare contenuti molto vicini ai gusti, ai bisogni e ai desideri dei clienti. Ma i clienti non sono tutti uguali; e quindi dovremmo sempre poter segmentare il nostro database per definire il target del contenuto in modo preciso. Per farlo, esistono le liste dinamiche.

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UNIFICARE I REPORT DEL WEB MARKETING CON I REPORT COMMERCIALI

Scritto da Luca Bassanello il 22 novembre 2018

Nel web marketing, i report sono lo strumento con il quale possiamo capire se le azioni che stiamo facendo sono positive o negative, e quale sia il loro ROI.

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IL RUOLO DEGLI EVENTI IN UNA STRATEGIA DIGITALE B2B

Scritto da Luca Bassanello il 15 novembre 2018

In una strategia digitale B2B, molto spesso gli eventi giocano un ruolo fondamentale. Infatti, se è vero che nel B2B la relazione tra persone è essenziale alla chiusura di un contratto di un certo rilievo, è vero anche che questa relazione nasce online e si trasferisce offline solo in alcuni momenti. O viceversa. 

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