I nostri consigli per la scelta di un partner di valore
Dalla loro nascita a oggi, i social media hanno modificato il mondo della comunicazione e il rapporto tra aziende e consumatori. Inizialmente erano utilizzati solo dalle realtà B2C, senza considerare il potere di queste piattaforme per generare contatti e visibilità anche nel settore B2B. Fino a 10 anni fa, gli imprenditori stessi erano dubbiosi sull’efficacia del social marketing nella loro strategia di comunicazione.
“Content is King” è il titolo del saggio scritto nel 1996 da Bill Gates sull’importanza del contenuto nelle strategie di marketing. La frase è diventata oggi un mantra per sottolineare la rilevanza dei contenuti di qualità nel processo di acquisizione clienti.
L'altro giorno stavo chiacchierando con un potenziale cliente al telefono quando mi ha spiazzato con un'affermazione molto perentoria: "Non vogliamo fare lead generation online perché nel nostro mercato ci conosciamo tutti, le aziende interessate al nostro prodotto sono poche, e quindi non ci interessa".
La newsletter (come ben saprai) è uno strumento fondamentale per instaurare e mantenere un rapporto con il tuo pubblico. E saprai anche che la sua gestione, dalla creazione all'invio dei messaggi, richiede (molto) tempo!
Il CRM (Customer Relationship Management) è uno strumento di gestione dei clienti che ti aiuta a trasformare un contatto in un contratto.
Quando si parla di esperienza utente e di come creare servizi e piattaforme facili da utilizzare, che soddisfino le esigenze reali delle persone, la nostra mente probabilmente va all’ultima volta in cui abbiamo acquistato on line un biglietto del treno o un paio di scarpe o a quando abbiamo usato il nostro home banking per effettuare un pagamento. Tendiamo quindi a collegare la buona esperienza con il grado di soddisfazione con cui riceviamo risposta ai nostri bisogni quotidiani di consumatore.
Twitter è uno degli strumenti più amati e utilizzati dai marketer di tutto il mondo per la sua capacità di diffondere e ampliare la risonanza dei contenuti aziendali. Con oltre 288 milioni di utenti attivi ogni mese, Twitter si contraddistingue per velocità e sintesi, offrendo contenuti in tempo reale ed entrando in contatto con utenti provenienti da tutto il mondo.
Innovazione tecnologica ed evoluzione dei consumi come incideranno sul design di prodotti e servizi? Secondo Fjord Trends 2017, il rapporto annuale condotto dalla società di Accenture Interactive che si occupa di design e innovazione, sono 8 le principali tendenze del 2017:
Ok, probabilmente non ti entusiasma l’idea di aprire un blog per la tua azienda B2B. Perché scrivere richiede tempo prezioso che di solito dedichi ad altro, non è il tuo lavoro, non ne vedi l'utilità. In realtà produrre e proporre contenuti non è una perdita di tempo ma un importante opportunità di business per l’azienda.
